Z raportu NPR: Personel szpitali jest zmuszony pisać notatki ręcznie i dostarczać zlecenia na testy oraz recepty osobiście ze względu na trwające konsekwencje niedawnego ataku ransomware na krajowy system zdrowia Ascension. Ascension to jedna z największych sieci szpitali w Stanach Zjednoczonych, posiadająca około 140 szpitali w 19 stanach i Dystrykcie Kolumbii. Rzecznik powiedział w oświadczeniu, że „niestandardowe aktywności” zostały wykryte po raz pierwszy w wielu systemach sieciowych technologii używanych przez Ascension w środę, 8 maja. Później przedstawiciele potwierdzili, że niektóre systemy z elektronicznymi kartami pacjentów Ascension zostały dotknięte, wraz z systemami używanymi do „zlecenia określonych testów, procedur i leków”.
Część możliwości telefonów również została wyłączona, a pacjenci nie mogli uzyskać dostępu do portali używanych do przeglądania kart medycznych i kontaktu z lekarzami. Ze względu na te przerwy personel szpitalny musiał przejść do procesów „manualnych opartych na papierze”. „Nasze zespoły opiekuńcze są szkolone na tego typu przerwy i rozpoczęły procedury zapewniające, że świadczenie opieki pacjentom nadal będzie bezpieczne i jak najmniej dotknięte, jak to możliwe”, powiedział rzecznik Ascension w oświadczeniu z 8 maja. Kris Fuentes, pracująca na oddziale intensywnej opieki neonatologicznej w Ascension Seton Medical Center w Austin, wspomina, że pisanie na papierze było kiedyś normą. Ale po wielu latach polegania na systemach cyfrowych, powiedziała, że jej szpital nie był gotowy na tak gwałtowną zmianę. „To tak, jakbyśmy wrócili o 20 lat wstecz, ale nawet nie z narzędziami, które mieliśmy wtedy”, powiedziała Fuentes. „Nasz przepływ pracy jest teraz naprawdę niezorganizowany, chaotyczny i czasami przerażający.”
Fuentes powiedziała, że zlecenia na leki, badania i obrazowanie są pisane ręcznie, a następnie rozprowadzane osobiście do różnych działów, podczas gdy zazwyczaj te żądania są szybko dostępne za pomocą komputera. Brak kontroli bezpieczeństwa przy tych zapasowych metodach wprowadził błędy, powiedziała, i każde zadanie zajmuje coraz więcej czasu. „Leki docierają do pacjentów wolniej, wyniki badań laboratoryjnych docierają z opóźnieniem”, powiedziała. „Lekarze często potrzebują wyników badań, aby zadecydować o kolejnym planie leczenia, ale jeśli dostęp do badań jest opóźniony, to opóźnienie dostępu do opieki, którą zlecili.” Na dzień dzisiejszy Ascension nie podało żadnego harmonogramu, kiedy problemy mogą zostać rozwiązane, i zgłosiło, że nadal współpracuje z „ekspertami w dziedzinie cyberbezpieczeństwa” w celu zbadania ataku ransomware i przywrócenia dotkniętych systemów. FBI i Cybersecurity and Infrastructure Security Agency również prowadzą dochodzenie." „Mimo że obiekty Ascension pozostają otwarte, przedstawiciel systemu zdrowia powiedział 9 maja, że w niektórych przypadkach pacjentów ratunkowych przesyłano do innych szpitali, a niektóre wizyty i procedury zostały przełożone," donosi NPR. „Pewne apteki Ascension nie działają, a pacjentów proszono o przynoszenie butelek lub numerów recept.”
„Osoby zapisane w planach ubezpieczenia zdrowotnego Ascension są kierowane do przesyłania co miesiąc opłat pocztą, podczas gdy system płatności elektronicznych jest wyłączony."
ELI5: W jednym z największych systemów szpitali w USA, o nazwie Ascension, został przeprowadzony atak ransomware. Spowodowało to problemy z systemami komputerowymi, w tym uniemożliwienie korzystania z elektronicznych kart pacjentów i komunikacji z lekarzami. Personel musi teraz wszystko zapisywać i przekazywać ręcznie, co powoduje zamieszanie i opóźnienia w dostępie do leków i wyników badań. Nadal trwają prace nad przywróceniem uszkodzonych systemów. W niektórych przypadkach pacjentów kierowano do innych szpitali, a wizyty oraz procedury niepilne zostały przełożone. W aptekach Ascension obecnie nie funkcjonuje płatność elektroniczna, więc pacjentów proszą o przynoszenie recept w formie papierowej.
Źródła:
