Tagi: Samsung

Przeciek umowy pokazuje, że Samsung zmusza warsztaty naprawcze do donoszenia na klientów

Samleecole dzieli się raportem dotyczącym umowy, jaką południowokoreańska firma wymaga, aby podpisały warsztaty naprawcze: W zamian za sprzedaż części zamiennych, Samsung wymaga, aby niezależne warsztaty naprawcze podawały firmie Samsung imię, dane kontaktowe, identyfikator telefonu i szczegóły reklamacji klientów, którzy naprawiają swoje telefony w tych warsztatach. Co więcej, wymaga ona od tych przykładowo niezależnych zakładów natychmiastowego rozebrania każdego telefonu, który został im wcześniej naprawiony z użyciem części zamiennych lub od firm trzecich, oraz natychmiastowego powiadomienia Samsunga, że klient użył części od innych producentów.

ELI5: Samsung wymaga od niezależnych warsztatów naprawczych podawania swoich danych oraz danych klientów, którzy korzystają z napraw ich telefonów. Dodatkowo firmy te muszą informować Samsunga o używaniu części zamiennych od innych producentów oraz natychmiast rozbierać i zgłaszać te telefony. Grozi to rozwiązaniem umowy w przypadku naruszenia warunków.

Źródła:

iFixit rozstaje się z Samsungiem

iFixit i Samsung rozstają się. Dwa lata po tym, jak połączyli siły w ramach jednego z pierwszych programów naprawy telefonów skierowanych bezpośrednio do konsumentów, Kyle Wiens, dyrektor generalny i współzałożyciel iFixit, powiedział The Verge, że obie firmy nie zdołały wypracować nowej umowy i obwinia za to Samsunga.

"Samsungo nie jest zainteresowany umożliwianiem naprawy na dużą skalę," mówi Wiens, mimo że podobne umowy doskonale funkcjonują z Google, Motorola i HMD. Uważa, że porzucenie partnerstwa z Samsungiem nie powinno zbyt wiele wpłynąć na klientów iFixit. Zamiast być partnerem Samsunga w zakresie oryginalnych części i zatwierdzonych instrukcji napraw, iFixit będzie działał samodzielnie, tak jak zawsze robiło to w przypadku iPhone'ów Apple'a. Choć Wiens nie chciał powiedzieć, kto technicznie z kim zerwał, twierdzi, że powodem, dla którego umowa z Samsungiem nie działa, jest głównie cena: części Samsunga są tak drogie, a telefony tak trudne do naprawy, że klienci po prostu ich nie kupują.

ELI5: iFixit i Samsung przestają współpracować, ponieważ nie mogli uzgodnić nowej umowy. Samsung nie chciał umożliwić naprawy telefonów na dużą skalę, co było problemem dla iFixit. Teraz iFixit będzie działać samodzielnie, podobnie jak robi to z iPhone'ami Apple'a. Powodem zerwania współpracy jest głównie wysoka cena części zamiennych Samsunga i trudność naprawy ich telefonów.

Źródła:

Samsung drwi z kontrowersyjnej reklamy Apple'a

Samsung odpowiedział na krytykowaną niedawno reklamę „Crush” Apple'a, która przedstawiała niszczenie instrumentów, gier arcade i rzeźb w celu promocji nowego iPada Pro. Apple następnie przeprosił, a przedstawiciel firmy przyznał, że "nie trafił w sedno". W filmie zatytułowanym „UnCrush”, stworzonym przez BBH USA i wyreżyserowanym przez Zen Pace, Samsung przedstawia kobietę poruszającą się po gruzach przypominających reklamę Apple'a, używając Galaxy Tab S9 i Galaxy AI do grania na gitarze, w kontraście do destrukcyjnej wiadomości Apple'a. „Nigdy nie zniszczymy kreatywności” – brzmi podpis pod filmem Samsunga.

ELI5: Samsung odpowiedział na reklamę Apple'a, w której niszczono różne przedmioty, promując iPada Pro, poprzez stworzenie filmu „UnCrush”, pokazującego kobietę używającą produkty Samsunga do tworzenia, zamiast niszczenia.

Źródła: