Na początku tygodnia setki pielęgniarek protestowały przeciwko implementacji niedbałej sztucznej inteligencji do systemów szpitalnych przed Kaiser Permanente. Ich głównym zmartwieniem jest to, że systemy pozbawione empatii są integrowane do już dysfunkcyjnego sektora bez zbyt dużego zwracania uwagi na opiekę nad pacjentami:
"Żaden komputer, żadna sztuczna inteligencja nie może zastąpić ludzkiego kontaktu" - powiedziała Amy Grewal, pielęgniarka dyplomowana. "Nie potrafi trzymać za rękę twojego ukochanego. Nie można nauczyć komputera, jak okazać empatię."
Istnieją z pewnością role, które automatyzacja może odegrać w łagodzeniu obciążenia sektora zmęczonego po COVID, zwłaszcza jeśli chodzi o zadania administracyjne. Obawa, podobnie jak w przypadku innych branż zdominowanych przez wykonawców z nieodpowiednią oceną, polega na tym, że jest to wykorzystywane jako uzasadnienie przez prywatne systemy szpitalne do dalszego cięcia kosztów.
Z posta blogowego National Nurses United (zauważone przez 404 Media):
"Pielęgniarki nie są przeciwko postępowi naukowemu ani technologicznemu, ale nie akceptujemy algorytmów zastępujących wiedzę fachową, doświadczenie, holistyczne podejście i praktyczne podejście, które wnosimy do opieki nad pacjentami".
Kaiser Permanente z kolei twierdzi, że po prostu wykorzystuje "najnowocześniejsze narzędzia i technologie, które wspierają nasze misję zapewnienia wysokiej jakości, przystępnej cenowo opieki zdrowotnej, aby jak najlepiej zaspokoić potrzeby naszych członków i pacjentów." Firma twierdzi, że jej system monitorowania AI „Advance Alert” - który co godzinę analizuje algorytmicznie dane pacjenta - ma potencjał, by ratować co najmniej 500 żyć rocznie. Problemem jest to, że główny obowiązek gigantów opieki zdrowotnej nie wydaje się już dotyczyć pacjentów, ale wyników finansowych. I to dotyczy nawet niezależnych dostawców opieki zdrowotnej.
Widać to w postaci cięcia kosztów, gorszej obsługi i ataku na już przeciążonych pracowników, poprzez obniżone wynagrodzenie i zwiększone obciążenie pracą (co ciekawe, nigdy nie wydaje się to wpływać na wysokie wynagrodzenie na szczeblu wykonawczym).
ELI5: Setki pielęgniarek protestowały przeciwko używaniu sztucznej inteligencji w szpitalach, które jest pozbawione empatii i może negatywnie wpłynąć na opiekę nad pacjentami. Pielęgniarki uważają, że żadna maszyna nie może zastąpić ludzkiego wsparcia i empatii. Automatyzacja może pomóc w łagodzeniu obciążenia, ale istnieje obawa, że prywatne szpitale będą jej używać do cięcia kosztów kosztem jakości opieki nad pacjentami. Firma Kaiser Permanente broni się, twierdząc, że ich system AI może ratować życie, ale krytycy uważają, że przedsiębiorstwa zdrowotne bardziej skupiają się na finansach niż na pacjentach.
Źródła: